1Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es la empresa que comercializa los lotes de la urbanización y que te contactará después de tu registro.
- Razón social
- BUCH Bienes Raíces
- RUC
- 0993383382001
- Dirección
- Km 2 Vía Naranjito, Urbanización Ipanema, Milagro, Guayas, Ecuador
- Correo de privacidad
- buchbienesraices@gmail.com
- 099 411 1444
2Qué datos pedimos
Solo pedimos lo necesario para atender tu interés en un lote:
- Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, correo (opcional) y ciudad.
- Perfil de compra: para qué quieres el lote, cuándo te gustaría comprar, forma de pago que considerarías, rango de ingreso mensual familiar, club al que perteneces, si ya vives en una urbanización cerrada y el lote que te interesa.
- Origen del registro: el anuncio o campaña desde el que llegaste, para saber qué publicidad funciona.
- Prueba de tu consentimiento: fecha, hora y versión de esta política que aceptaste. Para evitar abusos guardamos una huella cifrada de la conexión, nunca tu dirección IP completa.
No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, religión, datos biométricos, entre otros) ni números de cuentas o tarjetas.
3Para qué los usamos
- Atender tu solicitud: escribirte por WhatsApp, llamarte o enviarte el masterplan, la disponibilidad de lotes y las condiciones de preventa; agendar una reunión y gestionar tu lugar en la lista de socios fundadores o tu carta de intención.
- Priorizar el contacto: con tus respuestas calculamos internamente qué tan cerca estás de una compra. Ese puntaje solo ordena las llamadas; ninguna decisión que te afecte se toma de forma automática.
- Enviarte novedades y promociones del proyecto: solo si marcaste la casilla opcional. Puedes retirar ese permiso cuando quieras respondiendo «BAJA» por WhatsApp o desde el formulario de esta página.
- Medir la campaña: estadísticas internas y agregadas (cuántas personas se registran por anuncio), sin publicar datos de nadie.
La base para tratar tus datos es tu consentimiento, que debe ser libre, específico, informado e inequívoco (artículo 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales). Lo das al marcar la casilla del formulario y puedes revocarlo en cualquier momento, sin que eso afecte lo hecho antes de la revocación.
4Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo acceden:
- Los asesores autorizados de BUCH Bienes Raíces, con usuario y clave personal y obligación de confidencialidad.
- El proveedor de hosting donde se guarda la base de datos, que actúa como encargado del tratamiento y no puede usar tus datos para otros fines.
- WhatsApp (Meta Platforms), cuando tú inicias o continúas la conversación por ese medio.
- Meta, únicamente si aceptas las cookies de medición (ver sección 9).
- Autoridades competentes, solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.
5Servidores fuera del Ecuador
El servidor del proveedor de hosting y los servicios de WhatsApp y Meta pueden estar ubicados fuera del Ecuador. Por eso, al aceptar esta política autorizas expresamente esa transferencia internacional, limitada a las finalidades descritas. Exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
6Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras exista tu interés en el proyecto y hasta 24 meses después de nuestro último contacto.
- Si firmas una carta de intención o compras un lote, durante el tiempo que exijan las obligaciones contractuales, tributarias y legales.
- Al terminar esos plazos, o antes si lo pides, eliminamos tus datos personales. Solo conservamos cifras estadísticas sin nombre ni contacto.
- La prueba de tu consentimiento o de su revocación se conserva el tiempo necesario para demostrar que cumplimos la ley.
7Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin costo, los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:
Cómo: usa el formulario de esta página, escribe a buchbienesraices@gmail.com o por WhatsApp. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días. Antes de entregar o modificar información verificaremos que eres el titular, contactándote al número o correo registrado.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8Cómo protegemos tus datos
- Conexión cifrada (HTTPS) en toda la página.
- Base de datos privada, sin acceso público, a la que solo se entra con usuario y clave personal.
- Registro de accesos, exportaciones y eliminaciones de datos.
- Recolección mínima: no guardamos tu dirección IP ni pedimos datos que no necesitamos.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales dentro de los plazos legales y te informaremos cuando pueda afectar tus derechos.
10Menores de edad y cambios a esta política
Este proyecto está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos.
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios importantes te los comunicaremos por el medio de contacto que nos diste.
→Ejercer mis derechos
Completa el formulario. Recibirás un número de solicitud y te responderemos en máximo 15 días.
Tu número de solicitud es
Guárdalo. Te contactaremos para verificar tu identidad y responderte en un plazo máximo de 15 días.